Termini di servizio

I presenti Termini disciplinano l'utilizzo di Analyst (il “Servizio”), assistente di analisi dati erogato da DGCAL (il “Fornitore”) all'indirizzo analyst.dgcal-dev.it. Utilizzando il Servizio l'utente accetta integralmente i presenti Termini.

Il Servizio è riservato a clienti del Fornitore. Gli account sono creati dal Fornitore e sono personali: l'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account. Eventuali accessi non autorizzati vanno segnalati tempestivamente a m.ingraiti@dgcal.it.

Analyst consente di interrogare in linguaggio naturale le fonti dati collegate al proprio account (database del sito, Google Analytics 4, Google Search Console, altre piattaforme) e di generare analisi, report e documenti. Le fonti esterne sono collegate su iniziativa dell'utente, che dichiara di disporre dei diritti necessari sui dati e sugli account collegati.

È vietato:

• usare il Servizio per finalità illecite o in violazione di diritti di terzi;
• tentare di aggirare le misure di sicurezza, accedere a dati di altri tenant o interferire con l'infrastruttura;
• rivendere, sublicenziare o mettere a disposizione di terzi il Servizio senza accordo scritto con il Fornitore;
• sottoporre al Servizio dati di cui non si ha titolo di trattamento.

L'utilizzo del Servizio è regolato da un sistema di crediti prepagati associati al tenant, secondo le condizioni economiche concordate con il Fornitore. All'esaurimento del credito l'avvio di nuove elaborazioni può essere sospeso fino alla ricarica. I saldi e i consumi sono consultabili nell'apposita sezione del Servizio.

I report, i documenti e gli output generati su richiesta dell'utente sono di titolarità dell'utente. Restano di titolarità del Fornitore il software, l'interfaccia, i modelli di prompt e ogni altro elemento del Servizio.

Gli output sono generati da modelli di intelligenza artificiale e possono contenere errori, imprecisioni o omissioni. L'utente è tenuto a verificare i risultati prima di assumerli a base di decisioni. Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso del Servizio; la responsabilità complessiva del Fornitore è in ogni caso limitata agli importi corrisposti dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento.

Il Fornitore si impegna a mantenere il Servizio disponibile e aggiornato, senza tuttavia garantirne la continuità assoluta. Interventi di manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore possono comportare interruzioni temporanee.

Il Fornitore può sospendere o chiudere l'account in caso di violazione dei presenti Termini, uso abusivo o mancato pagamento, previa comunicazione ove possibile. L'utente può richiedere la chiusura dell'account in qualsiasi momento; i dati vengono gestiti come descritto nelle Norme sulla privacy.

Il trattamento dei dati personali e dei dati provenienti dalle fonti collegate (incluse le API di Google) è descritto nelle Norme sulla privacy, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

Il Fornitore può aggiornare i presenti Termini pubblicando la nuova versione su questa pagina. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti attivi; l'uso del Servizio successivo alla modifica vale come accettazione.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede il Fornitore, salvo i fori inderogabili previsti dalla legge.